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銀保監會:二季度銀行業消費投訴中涉信用卡業務占總量48.6%

  中新網9月28日電 中國銀保監會消費者權益保護局近日發布《關于2022年第二季度銀行業消費投訴情況的銀保銀行業消用卡業務通報》(以下簡稱《通報》)。

銀保監會:二季度銀行業消費投訴中涉信用卡業務占總量48.6%

  《通報》指出,監會季度中國銀保監會及其派出機構第二季度共接收并轉送銀行業消費投訴81716件。費投其中,訴中涉信涉及國有大型商業銀行18338件,占總占投訴總量的銀保銀行業消用卡業務22.4%;股份制商業銀行32575件,占投訴總量的監會季度39.9%;外資法人銀行336件,占投訴總量的費投0.4%;城市商業銀行(含民營銀行)12007件,占投訴總量的訴中涉信14.7%;農村中小金融機構10471件,占投訴總量的占總12.8%;其他銀行業金融機構7989件,占投訴總量的銀保銀行業消用卡業務9.8%。

  《通報》指出,監會季度2022年第二季度,費投涉及信用卡業務投訴39687件,訴中涉信占投訴總量的占總48.6%。在涉及國有大型商業銀行的投訴中,信用卡業務投訴9805件,占國有大型商業銀行投訴總量的53.5%;在涉及股份制商業銀行的投訴中,信用卡業務投訴26488件,占股份制商業銀行投訴總量的81.3%;在涉及外資法人銀行的投訴中,信用卡業務投訴203件,占外資法人銀行投訴總量的60.4%。

  2022年第二季度,涉及個人貸款業務投訴24915件,占投訴總量的30.5%。在涉及國有大型商業銀行的投訴中,個人貸款業務投訴3329件,占國有大型商業銀行投訴總量的18.2%;在涉及股份制商業銀行的投訴中,個人貸款業務投訴3573件,占股份制商業銀行投訴總量的11.0%;在涉及外資法人銀行的投訴中,個人貸款業務投訴56件,占外資法人銀行投訴總量的16.7%。

  2022年第二季度,涉及理財類業務投訴3077件,占投訴總量的3.8%。在涉及國有大型商業銀行的投訴中,理財類業務投訴1439件,占國有大型商業銀行投訴總量的7.8%;在涉及股份制商業銀行的投訴中,理財類業務投訴1069件,占股份制商業銀行投訴總量的3.3%。(中新財經)

銀保監會:二季度銀行業消費投訴中涉信用卡業務占總量48.6%

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